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快速建立培訓系統的4個步驟

傑克-韋爾奇先生說過一句話:大學越來越像企業,企業倒越來越像可以終身學習的大學。這句話放在中國今天的現實中,或許是一種諷刺,但是卻非常的貼切。在現行體制下,社會不可能培養人才,學校培養的都不是人才,政府根本培養不了人才,人才更自己不會成長,唯一能夠培養人才的就只能是企業。這就說明一個道理:建立並完善教育培訓體系,已經成為中國企業最為明智但也是不得不做的選擇。
  雖說系統是成功的保證,但是,建立培訓系統並非每一個企業都能做得到的。何況,因為資源文化及觀念、利潤等各方面的限制,讓每一家企業都按照標準化要求去構建一個培訓系統,既不現實也可能無法操作。姚紹龍老師在此提供一種簡單可行的快速建立企業培訓系統的方案和思路,供各位參考。
  一、制定人力資源培訓目標
  目標是個人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實踐都是圍繞目標找方法的過程,培訓系統建設也一樣。很多企業弄不明白為什麼培訓會無效,不明白為什麼要實施系統化管理,那是因為心裏面沒有目標和明確的方向。而對於一艘沒有方向的船來說,任何方向的風都是逆風,要想前進自然是寸步難行,培訓管理也一樣——沒有目標,任何方法和手段都是徒勞。西遊記中白馬河驢子的經歷和成就足以說明這一切。
  培訓目標的制訂是一個企業戰略分解的過程,必須先圍繞企業戰略制訂HR管理目標,根據HR目標制訂培訓管理目標,然後再圍繞培訓目標制定系統規模。值得注意的是:很多企業把目標和指標混為一談,本末倒置,因為目標不是指標,目標針對過程可以定性,指標針對結果必須定量。
  二、培養自己的內部講師
  講師是“系統三庫”之首,是教材庫、課件庫的基礎,也是最重要的系統資源。企業的文化思想、產品技術要想順利沉澱,只能通過自己的講師,就必須培養自己的內部講師,這也是人力資源內部挖潛的必須手段。再說,培訓不是任務而是責任,是各級主管的責任,好的主管一定是好的講師。所以,設立內部講師成長體制,構建內部講師成長平臺,就是企業的戰略選擇。
  三、完善自己的培訓制度與流程
  制度管人、流程管事。制度是堤壩、流程似流水。要想河水按照統一的方向流動,堤壩的作用不可或缺,而培訓制度就是保證企業培訓系統順利高效運作的“堤壩”,也是最基本的管理工具。但是,制度分為綱領性制度和操作性制度兩種,制度設計需要涵蓋企業目標,需要符合規律原理和邏輯,更要簡單和流暢。這樣才能保證管理的效果。
  四、借用現代化的系統平臺
  現代社會中,複製別人的經驗也是一種成功智慧。要是事事都自己摸索的話,等你製造出登月的梯子,別人可能都已經在火星上生小孩了。很多企業花高價購買一套財務軟體,其實就是借用一個現成的資訊化管理系統。再說,任何一個企業資源也都必定有限,有條件的企業可以建立完整的培訓系統,一般的中小企業不妨搞個網路商學院試試,那裏面系統資源豐富,系統管理功能也十分齊全,既可以作為企業培訓系統的補充,也可以單獨運作,已經成為培訓發展的一種趨勢和必然。
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